Політика конфіденційності
Ця угода про конфіденційність розроблена відповідно до вимог Закону України “Про захист персональних даних” і інших нормативних актів законодавства України, що регламентують правові відносини, пов’язані зі збором, обробкою, зберіганням персональних даних.
Фізична особа-підприємець Кеніг Михайло Михайлович ставиться з повагою до ваших прав і бере на себе повну відповідальність за збереження Ваших персональних даних в процесі використання нашого сайту https://prohlada-service.kiev.ua (далі Сайт).
1. Визначення термінів
1.1. Персональні дані – відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу (суб’єка персональних даних), яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована, включаючи інформацію про Користувача та інформацію про пристрій, з якого він виходить у мережу Інтернет.
1.2. Згода суб’єкта персональних даних – добровільне волевиявлення фізичної особи, яка надає дозвіл на обробку її персональних даних відповідно до мети обробки.
1.3. Обробка персональних даних – будь-яка дія або сукупність дій, таких як збирання, реєстрація, запис, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, поновлення, використання і поширення (розповсюдження, реалізація, передача), знеособлення, блокування, знищення персональних даних, у тому числі з використанням інформаційних (автоматизованих) систем, що здійснюються з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів з персональними даними.
1.4. Інтернет-магазин – сайт Продавця веб-сторінка в мережі Інтернет за адресою https://prohlada-service.kiev.ua створений для укладення договорів роздрібної та оптової купівлі-продажу Товару, доставки Товару на підставі ознайомлення Покупця із запропонованим Продавцем описом Товару, умов Доставки за допомогою мережі Інтернет.
1.5. Адміністрація сайту інтернет-магазину (далі – Адміністрація сайту) – ФОП Кеніг Михайло Михайлович, який організовує і (або) здійснює обробку персональних даних, а також визначає цілі їх обробки, склад персональних даних, що підлягають обробці, перелік дій (операцій), що здійснюються з ними.
1.6. Користувач сайту інтернет-магазину (далі Користувач) – особа, яка має доступ до Сайту інтернет-магазину https://prohlada-service.kiev.ua за допомогою мережі Інтернет і використовує Сайт.
1.7. Замовлення – рішення Користувача сайту Інтернет-магазину замовити товар і його доставку, оформлене в Інтернет-магазині та/або доручення на придбання і доставку Товару.
1.8. Конфіденційність персональних даних – обов’язкова для дотримання Адміністрацією сайту вимога не допускати поширення Персональних даних без згоди їх суб’єкта або наявності іншої законної підстави.
1.9. «IP-адреса» – унікальна мережева адреса вузла в комп’ютерній мережі, побудованій за протоколом IP.
1.10. «Cookies» – невеликий фрагмент даних, відправлений веб-сервером на комп’ютер Користувача та збережений на ньому, який веб-клієнт або веб-браузер кожен раз пересилає веб-серверу в HTTP-запиті при спробі відкрити сторінку відповідного сайту.
2. Загальні положення
2.1. Використання Користувачем Сайту означає ознайомлення з цією Політикою конфіденційності та умовами обробки Персональних даних Користувача Адміністрацією, а також надання своєї безумовної і добровільної згоди на зберігання і обробку, використання (у тому числі і передачу) своїх персональних даних та будь-якої інформації, що відноситься до персональних даних Користувача.
2.2. Інтернет-магазин збирає необхідну інформацію про Користувача, що носить особистий характер, проте Користувач сам розпоряджається тим, в якому обсязі її надати. При оформленні замовлення на сайті Інтернет-магазину Користувач зобов’язується надати певний перелік даних, обов’язкову інформацію, яка необхідна для Адміністрації сайту для виконання замовлення. У разі відмови надання Користувачем обов’язкової інформації, Інтернет-магазин не зможе здійснити продаж товару або надати послугу та має право відмовитися від Замовлення.
2.3. Ця Політика діє відносно всієї інформації, яку Адміністрація сайту може отримати про Користувача при використанні ним онлайн-сервісу, а також в ході виконання Адміністрацією сайту будь-яких угод і договорів з Користувачем.
2.4. У разі незгоди з умовами цієї Політики Користувач зобов’язаний припинити використовувати онлайн-сервіс.
2.5. Адміністрація сайту Інтернет-магазину не перевіряє достовірність персональних даних, наданих Користувачем. Користувач несе відповідальність за надання і підтримання своїх персональних даних в актуальному стані та несе відповідальність за порушення прав третіх осіб. Інтернет-магазин не несе відповідальності за неякісне виконання або невиконання своїх зобов’язань у зв’язку з неактуальністю інформації про Користувача або невідповідністю її дійсності та не несе відповідальності за доставку товару за невірною адресою (його видачу не тому одержувачу) внаслідок надання Користувачем недостовірних або помилкових даних.
2.6. Згода на обробку персональних даних може бути відкликана суб’єктом персональних даних. У разі відкликання суб’єктом персональних даних згоди на обробку персональних даних, Адміністрація має право продовжити обробку персональних даних без згоди суб’єкта персональних даних при наявності підстав, передбачених законодавством України.
2.7. Погоджуючись з умовами цієї Політики Користувач підтверджуєте, що в момент збору персональних даних Користувач повідомлений про осіб, яким передаються персональні дані, зміст і цілі збору персональних даних. Користувач підтверджуєте (гарантуєте), що персональні дані, які передані Адміністрації Інтернет-магазину на обробку, передані за згодою власників персональних даних, згідно з законодавством України.
2.8. Адміністрація, отримавши персональні дані від Користувача, не приймає на себе зобов’язання по інформуванню суб’єктів (їх представників), персональні дані яких йому передані, про початок обробки персональних даних, оскільки обов’язок здійснити відповідне інформування, при укладанні договору з суб’єктом персональних даних та / або при отриманні згоди на таку передачу, несе Користувач, який передав персональні дані.
2.9. Користувач погоджуєтеся з тим, що Адміністрація сайту має право надавати доступ та передавати його персональні дані третім особам без будь-яких додаткових повідомлень Користувачу, не змінюючи при цьому мету обробки персональних даних, і тільки у випадках, передбачених цією Політикою конфіденційності та/або законодавством України. Обсяг прав Користувача, як суб’єкта персональних даних відповідно до Закону України “Про захист персональних даних” йому відомий і зрозумілий.
2.10. Користувачі несуть відповідальність за Персональні дані третіх осіб, які вони отримують, публікують або надають іншим особам, використовуючи сайт, і підтверджують, що у них є згода третьої особи на надання Даних Власникові.
2.11. Адміністрація сайту не несе відповідальність за надання своїх персональних даних Користувачем, який є неповнолітньою особою віком до 18 років або надання Користувачем Персональних даних неповнолітньої особи віком до 18 років. Адміністрація сайту не збирає цілеспрямовано персональну інформацію неповнолітніх осіб віком до 18 років. Відповідальність за дії або діяльність неповнолітньої особи віком до 18 років несуть батьки або опікуни та/або Користувач відповідно з чинним законодавством України.
2.12. В разі виявлення Персональних даних неповнолітньої особи віком до 18 років Інтернет-магазин в односторонньому порядку без попередження Користувача припиняє будь-які дії та звільняється від зобов’язань передбачених цією Політикою конфіденційності та автоматично відмовляється від Замовлення.
2.13. Ця Політика є внутрішнім документом Адміністрації.
3. Предмет Політики конфіденційності
3.1. Ця Політика конфіденційності встановлює зобов’язання Адміністрації сайту https://prohlada-service.kiev.ua щодо нерозголошення та забезпечення захист конфіденційності персональних даних, які Користувач надає за запитом Адміністрації Сайту.
3.2. Використання сайту Інтернет-магазину або придбання товару, запропонованого на сайті, означає згоду із Політикою конфіденційності і умовами обробки персональних даних Користувача.
3.3. Користувач дає свою згоду на обробку отриманої інф рмації, включаючи збір, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, виправлення), використання, поширення, знеособлення, блокування, знищення персональних даних, а також здійснення взаємодії з Користувачем, у тому числі по мережах електрозв’язку, включаючи напрям повідомлень і електронних листів, до відкликання такої згоди.
3.4. Користувач підтверджує свою згоду з тим, що Адміністрація сайту має право взаємодіяти з Користувачем шляхом здійснення прямих контактів за допомогою різних засобів зв’язку, включаючи, але, не обмежуючись: поштова розсилка, електронна пошта, мережа Інтернет та ін.
3.5. Персональні дані, дозволені до обробки в рамках цієї Політики конфіденційності, можуть надаватися Користувачем різними способами:
3.5.1. заповнення на сайті реєстраційної форми;
3.5.2. заповнення форми замовлення товару з адресною доставкою або доставкою у відділення поштового оператора;
3.5.3. використання форм зворотного зв’язку «Замовити консультацію» «Зворотний дзвінок»;
3.5.4. спілкування по телефону, електронній пошті, в месенджерах, на сторінках соцмереж;
3.5.5. розміщення відгуку або коментаря на сайті інтернет-магазину або сторінках Компанії в соціальних мережах.
3.6. Персональні дані, які надаються Користувачем, дозволені до обробки у рамках Політики конфіденційності, включають, але не обмежуються наступною інформацією:
3.6.1. прізвище, ім’я Користувача та/або його Представника;
3.6.2. контактний телефон Користувача та/або його Представника;
3.6.3. адреса електронної пошти (e-mail) Користувача та/або його Представника;
3.6.4. адреса доставки товару (місце проживання Користувача та/або його Представника).
3.7. Адміністрація Інтернет-магазину захищає дані, які автоматично передаються в процесі перегляду рекламних блоків і при відвідуванні сторінок, на яких встановлений статистичний скрипт системи (Піксель):
3.7.1. IP адреса;
3.7.2. інформація з cookies;
3.7.3. інформація про браузер (або іншу програму, яка здійснює доступ до показу реклами);
3.7.4. провайдер Інтернет-послуг;
3.7.5. час доступу;
3.7.6. адреса сторінки, на якій розташований рекламний блок;
3.7.7. реферер (адреса попередньої сторінки).
4. Політика відносно файлів COOKIE
4.1. Персональні дані можуть надаватися Користувачем самостійно або їх збір може автоматично здійснювати сайт при його використанні. Якщо не вказане інше, сайт https://prohlada-service.kiev.ua використовує файли “cookie” (чи інші технології та засоби відстежування) для ідентифікації Користувачів і запам’ятовування встановлених ними глобальних параметрів налаштування виключно в цілях надання послуги, що потрібна Користувачеві.
4.2. Сайт збирає інформацію про відвідування Користувачами веб-сайту з метою отримання статистики відвідувань і ефективності їх використання, формування персонального підходу і адаптації до інтересів кожного Користувача. Це дані, які веб-сайт може відправити вашому браузеру, і вони будуть збережені на вашому комп’ютері для подальшої ідентифікації його веб-сайтом.
4.3. Cookie-файли використовуються для оцінки ефективності веб-сайтів (наприклад, для виміру кількості відвідувачів і тривалості їх перебування на сайті), виявлення найцікавіших і відвідуваних сторінок, а також для забезпечення зручності навігації і користування сайтом, без збору якої-небудь персональної інформації.
4.4. Якщо Користувач не згоден з використанням файлів cookie або навмисно видаляє всі файли cookie зі свого веб-браузера, то при подальшому відвідуванні сайту Користувачеві буде повторно запропоновано включення та використання файлів cookie. Відключення cookies може спричинити неможливість доступу до частин сайту Інтернет-магазину, що вимагає авторизації (Особистий кабінет, Вибране, Історія переглядів).
4.5. Інформація про Користувачів, отримана за допомогою файлів cookie, не продається та не поширюється у відкритому доступі.
4.6. Інтернет-магазин здійснює збір статистики про IP-адреси своїх відвідувачів. Дана інформація використовується з метою виявлення та вирішення технічних проблем, для контролю законності проведених фінансових платежів.
5. Цілі збору Персональної інформації Користувача
5.1. Персональні дані Користувача Адміністрація сайту може використовувати в цілях:
5.1.1. Ідентифікації Користувача для оформлення замовлення здійсненого на сайті Інтернет-магазину та укладення Договору публічної оферти дистанційним способом з Інтернет-магазином.
5.1.2. Зворотній зв’язок з Користувачем, у тому числі відправлення повідомлень, інформації та запитів, що стосуються використання Сайту, товару і надання послуг, обробку запитів і заявок від Користувача, надання консультацій.
5.1.3. Визначення місцезнаходження Користувача для забезпечення безпеки, запобігання шахрайству.
5.1.4. Підтвердження достовірності та повноти персональних даних, наданих Користувачем.
5.1.5. Повідомлення Користувача Сайту про стан замовлення.
5.1.6. Надання Користувачеві ефективної клієнтської та технічної підтримки при виникненні проблем, пов’язаних з використанням Сайту.
5.1.7. Надання Користувачеві, за його згодою, інформації про оновлення продукції, спеціальні пропозиції, зміну цін і рекламних акціях, що проводяться;
5.1.8. Надання інформації про товари, що реалізовуються в інтернет-магазині,
5.1.9. Поліпшення якості Сервісів сайту і зручності їх використання;
6. Взаємодія Інтернет-магазину з третіми особами щодо персональних даних
6.1. Адміністрація сайту не надає персональні дані Користувача третім особам за винятком випадків, коли це необхідно для виконання замовлення і діють на підставі договору з Інтернет-магазином, а також у випадках, коли розкриття такої інформації встановлено вимогами чинного законодавства України.
6.2. Адміністрація сайту має право передавати персональні дані кур’єрським службам, організаціям поштового зв’язку, операторам електрозв’язку, виключно з метою виконання Замовлення Користувача, оформленого на Сайті Інтернет-магазину https://prohlada-service.kiev.ua, включаючи доставку товару. Такі треті сторони не мають права використовувати персональні дані користувачів у своїх цілях.
7. Захист Персональних даних
7.1. Адміністрація сайту вживає всі необхідні організаційні і технічні заходи та використовує загальноприйняті стандарти технологічного та операційного захисту інформації та персональних даних і захисту конфіденційності персональних даних Користувача та/або його Представника від неправомірного або випадкового доступу, знищення, зміни, блокування, копіювання, поширення, а також від інших неправомірних дій третіх осіб.
7.2. Усі дані, які надаються та збирає Адміністрації сайту, зберігаються на захищених серверах.
7.3. Користувач обізнаний про те, що Адміністрація сайту може бути вимушена повідомити персональні дані на вимогу органів державної влади.
8. Додаткові умови
8.1. Дана Політика конфіденційності поширюється на Користувача з моменту, коли під час використання Сайту він при передачі своїх персональних даних погодився з умовами даної Політики конфіденційності та доти, доки на Сайті зберігається будь-яка інформація про Користувача, в тому числі й персональні дані.
8.2. Обробка персональних даних Користувача здійснюється без обмеження терміну, будь-яким законним способом, у тому числі в інформаційних системах персональних даних з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів.
8.3. Адміністрація сайту залишає за собою право змінювати Політику конфіденційності в односторонньому порядку без попереднього повідомлення Користувачів, в тому числі, якщо цього вимагає чинне законодавство. У цьому випадку відповідні зміни будуть внесені в електронну версію цієї Політики та розміщену на Сайті. Нова редакція Політики вступає в силу з моменту її розміщення в онлайн-сервісі.
8.4. У разі незгоди з будь-якими змінами, внесеними в Правила, Користувач повинен припинити користуватися сайтом і може звернутися до Адміністрація сайту стосовно видалення його Персональних даних.
9. Права Користувача
9.1. Користувач має право у будь-який час дізнатися, чи були збережені їх Персональні дані, і можуть звертатися до Адміністрації сайту, щоб дізнатися про їх зміст і походження, перевірити їх достовірність, або попросити їх доповнити, анулювати, оновити або виправити або перетворити у формат, що забезпечує анонімність, або блокувати будь-які дані, що зберігаються порушуючи закон, а також виступити проти їх обробки по усіх без виключення законних підставах. Відповідні запити слід направляти Адміністрації сайту за адресою, вказаною в контактних на сайті.
9.2. Для оновлення, внесення змін, блокування або видалення своїх персональних даних, або в разі наявності будь-яких зауважень, побажань чи претензій щодо персональних даних Користувача та/або його Представника, які обробляються Адміністрацією сайту, необхідно звертатися по електронній пошті info@prohlada-service.kiev.ua.